I ett samtal om AI i finansbranschen berättar forskare i projektet, tillsammans med Finansförbundets ansvariga för policy- och public affairs, hur anställda i branschen kan påverkas av den nya tekniken. Att arbetstagare får inflytande är avgörande för att användningen av AI ska bli hållbar och säker, bland annat ur arbetsmiljö- och integritetshänsyn.
– Through things like facial recognition and crunching big data about what you're doing with your computer, it makes surveillance extremely easy. That doesn't mean organisations are going to do that, but it's very tempting when that software is there to begin to do that, säger Chris Ivory, professor innovationsledning, MDU.
Hos de finansiella företagen finns en stor tilltro till att AI kommer förändra branschen. Samtidigt visar forskningen vid MDU att mycket i praktiken fortfarande är på experimentstadiet.
– There is this gap between what we believe is potentially possible with AI and what is practically currently happening in the industry, säger Inti Lammi, universitetslektor organisationsstudier, MDU.
De flesta är dock övertygade om att AI-system är en nödvändig framtidsinvestering. Arbetstagarna har då mycket att vinna på att använda möjligheter till inflytande över hur tekniken införs, bland annat för att förebygga negativa arbetsmiljökonsekvenser genom riskbedömningar.
– One of the main messages from the interviews for the health and safety representatives at the local banks and the companies is that companies do know how to risk assess, together with the unions, the impact of AI on costs and the company's survival. So the methodology is not a problem. However, what I discovered is that the potential impact of new technology or AI on working conditions or the potential short and long term health outcomes of the impact of this is not included in the risk assessment, säger Rachael Berglund, arbetsmiljöforskare, MDU.
Finansförbundet har tagit fram en ny handledning för förtroendevalda kring hur man kan inleda en dialog med arbetsgivaren om användning av AI, samt vilka ämnen en dialog kan omfatta.
– Syftet är att inspirera och ge vägledning i hur Finansförbundets förtroendevalda kan samtala kring och reglera olika frågor rörande AI tillsammans med arbetsgivaren, säger Elsa Engström, ansvarig för policy och public affairs, Finansförbundet.