Vi är för ett kontantlöst samhälle - även i Nordea

Det visar på en total oförståelse för den egna personalen som uppenbart är överbelastad med arbete på dessa bankkontor. Att man dessutom gör detta uttalande direkt efter att ha presenterat ett beslut att drastiskt minska antalet anställda gör det hela än mer okänsligt och obegripligt.

Finansförbundet arbetar för att på sikt avskaffa kontanterna i samhället. Syftet med detta är att undanröja förutsättningarna för rån mot banker och butiker. Att bankerna nu i allt högre utsträckning avskaffar kontanthanteringen är ett lovvärt steg i rätt riktning. Men för att det ska kunna fungera i hela samhället och vinna gehör hos alla – även i egenskap av bankkund – krävs att det görs med gott omdöme. Att enbart göra det för att få ned bankens kostnader och kunna minska på personalen är inte acceptabelt. Det krävs dels att alla har tillgång till den teknik i form av kort, internet mobiltelefon m m som krävs i ett kontantlöst samhälle. Det som är minst lika viktigt är information för att uppnå den attitydförändring som fortfarande krävs hos många personer och bankunder för att släppa kontanterna. I det  avseendet brister bankerna i allmänhet. Kunderna får inte adekvat information om avsikten med att avskaffa kontanterna och vilka alternativ som står till buds och personalen får inte i tillräcklig utsträckning möjlighet och medel för att få kundernas förståelse. Där finns mycket mer att göra för alla de banker som vill fortsätta att avskaffa kontanthanteringen på bankkontoren.

De hot som personalen på Nordea talar om beror också –  liksom hos andra banker –till stor del på just hanteringen av kontanter. Olika försök till penningtvätt och olagliga transaktioner medför i alltför stor utsträckning hot mot den personal som ifrågasätter eller nekar att utföra dessa transaktioner – helt i enlighet med befintligt regelverk och lagstiftning.

I stället för att förneka problemet borde Nordea göra sitt yttersta för att underlätta för den personal som redan har en mycket ansträngd arbetssituation.

Lillemor Smedenvall

Förbundsordförande

FINANSFÖRBUNDET