Stressjukdomar ska bort i SEB

- Äntligen!
- Tack, banken! Det här visar att arbetsgivaren bryr sig.
Sådana lovord från chefer och långtidssjukskrivna i SEB kan projektledare Kristina Bixo och projektgruppen ”Hälsa i arbetet” glädja sig åt. Den nya rehabiliteringsmodell projektgruppen tagit fram är nu fastställd.

Text: brittmari lantto

- Målet är att inga ska vara långtidssjukskrivna på grund av förhållandena på arbetsplatsen år 2006, säger projektledaren för SEB:s hälsoprojekt, Kristina Bixo, som hittills utbildat runt 500 chefer i den nya rehabiliteringsmodellen.

En stor skillnad i den nya modellen för rehabilitering och förebyggande hälsovård är att de psykologiska frågorna får större utrymme. 

- Grunden är att uppmärksamma tidiga signaler på ohälsa, att stödja chefer med sjukskriven personal, att sätta in tidiga insatser för drabbade medarbetare och att tillsätta ett specialistteam med coacher till sjukskrivna där det vanliga rehabiliteringsteamet inte räcker till, förklarar Kristina Bixo.   

Bakgrunden till hälsoprojektet är välkänd: från 1999 exploderade antalet långtidssjukskrivna med stressrelaterad sjukdomar - i samhället och i bankerna. I SEB steg siffran snabbt från cirka 150 långtidssjuka till det dubbla. Siffran ligger fortfarande på runt 300, varav hälften har fysiska sjukdomar och hälften stressrelaterade problem.

- Men det är en stor skillnad nu, påpekar Kristina Bixo. Många fler är sjukskrivna på halvtid. Så siffrorna är inte rättvisande.

Frågade sjukskrivna
Projektgruppen har idag gott grepp om hälsoläget i banken. Tack vare anslagna medel ur en kollektivavtalsstiftelse, som Finansförbundet i SEB och banken disponerar gemensamt, kom projektet snabbt igång. Egna undersökningar bland sjukskrivna, som gjorts ihop med företagsläkaren Inger Wahlberg och psykologen Fredrik Bengtsson, stödjer arbetets inriktning. Den unika idén att ta in ett särskilt specialistteam med coach och psykologstöd i rehabiliteringen är projektgruppens egen. 

- Det är viktigt att vi lär av misstagen, kunskapen ska föras tillbaka till organisationen. Därför är det en stor fördel att driva denna verksamhet internt, poängterar Kristina Bixo, som tidigare var coach åt arbetssökande på KompetensCenter.

Vägledning för chefer
60 procent av de sjukskrivna i SEB:s undersökning saknade rehabiliteringsutredning. Med de nya rutinerna ska ingen riskera att fastna någonstans i processen. Chefer kallas till vägledning om de har medarbetare som är sjukskrivna mer än 28 dagar eller vid upprepad korttidsfrånvaro. Det är efterlängtat, enligt Kristina Bixo.

- Många chefer har känt sig hjälplösa inför situationen. Nu får de lära sig att känna igen de typer av beteenden som stressjukdomar kan ge och får veta hur de ska agera. 

Ett intressant resultat i undersökningen av långtidssjuka är att sjukfrånvaron är värre i vissa delar av banken. Speciellt där relativt nya arbetssätt används.

- Dels handlar det om arbeten i callcentermiljöer och dels om projektorienterade arbeten, säger Kristina Bixo. Callcentermiljöer saknar ofta möjlighet till variation och är inte riktigt anpassade till våra mänskliga behov. Projekten har deadlines som pressar medarbetarna, och många startar nästa projekt utan att det första är helt avslutat och utan tid för återhämtning.

Återhämtning
Kristina Bixo kommer själv från idrottsvärlden, och jämför gärna med hur idrottsmän kan högprestera under en tid, men sedan behöver återhämta sig.

- Vi behöver större marginaler i verksamheten och ett mer långsiktigt perspektiv. Chefer måste ha möjlighet att samtala med sina medarbetare. Får inte medarbetare tillfälle att ventilera frågor går många och laddar upp problem inom sig.

Hon menar också att det är rimligt att det finns utrymme för att hantera livskriser och ha småbarn. Där är ledarna en viktig förebild.

- Vi har ett långtgående kostnadsfokus i SEB. Men vi måste också leva utifrån våra värderingar om ömsesidig respekt. Det blir särskilt viktigt när individers hälsa står på spel. För mig innebär det bland annat att vi måste vara beredda att underlätta för personer som ännu inte är fullpresterande att gradvis återgå i arbete.